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文档摘要

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企业首席质量官培训考核试题(完整版)试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.以下哪项不属于全面质量管理的核心观点？（）

A.以顾客为中心

B.全员参与

C.只注重产品质量

D.持续改进

答案：C。全面质量管理强调以顾客为中心、全员参与、持续改进，不仅注重产品质量，还涵盖服务质量、工作质量等多个方面。

2.质量方针是由企业的（）正式发布的该组织的质量宗旨和方向。

A.基层员工

B.中层管理者

C.最高管理者

D.质量部门负责人

答案：C。质量方针是企业最高管理者正式发布的组织质量宗旨和方向。

3.在质量管理中，PDCA循环的“C”代表（）