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文档摘要

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屈臣氏个护零售会员会员积分体系创新与用户体验研究报告模板

一、屈臣氏个护零售会员积分体系创新背景

1.市场环境变化

1.1消费者需求升级

1.2品牌忠诚度要求

1.3监管趋严

1.4技术发展

二、屈臣氏个护零售会员积分体系现状分析

2.1积分获取与消费场景的关联度

2.1.1积分获取门槛

2.1.2积分获取渠道单一

2.2积分兑换与产品种类的匹配度

2.2.1兑换产品种类有限

2.2.2兑换产品与消费者购买习惯不匹配

2.3积分体系对用户体验的影响

2.3.1积分体系设计对购物体验的影响

2.3.2积分体系运营效果对品牌忠诚度的影响

三、屈臣氏个护零售会员积分体系创