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研究报告

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什么是新零售(新零售的内涵)(一)

一、新零售的定义与背景

1.新零售的概念起源

(1)新零售的概念起源于对传统零售模式的反思与变革。在互联网时代，消费者的购物习惯发生了翻天覆地的变化，线上购物逐渐成为主流。然而，传统零售业在面对这一变化时显得力不从心，库存过剩、销售渠道单一、用户体验不佳等问题日益凸显。在这种背景下，新零售的概念应运而生，旨在通过科技创新和模式创新，重塑零售行业的生态。

(2)新零售的起源可以追溯到2016年，阿里巴巴集团创始人马云在云栖大会上首次提出“新零售”概念。他强调，新零售不是线上与线下的简单融合，而是以消费者为中心，