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2025年跨境旅游行业用户痛点解析与服务创新策略范文参考

一、2025年跨境旅游行业用户痛点解析与服务创新策略

1.1跨境旅游行业背景与现状

1.1.1签证政策限制

1.1.2语言沟通障碍

1.1.3航班延误与取消

1.1.4旅游产品同质化严重

1.2用户痛点分析

1.2.1签证办理流程复杂

1.2.2语言沟通不畅

1.2.3航班延误与取消风险

1.2.4旅游产品同质化

1.3服务创新策略

1.3.1简化签证办理流程

1.3.2提供多语言服务

1.3.3优化航班安排

1.3.4打造个性化旅游产品

2.1跨境旅游中的信息不对称问题

2.1.1目的地信息获取渠道有