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2025年屈臣氏个护零售会员会员服务体验优化方案报告

一、2025年屈臣氏个护零售会员服务体验优化方案报告

1.1会员体系优化

1.1.1细分会员等级

1.1.2个性化推荐

1.1.3积分兑换政策

1.2商品结构优化

1.2.1丰富商品种类

1.2.2优化商品陈列

1.2.3商品质量监控

1.3门店服务优化

1.3.1提升员工服务水平

1.3.2优化门店布局

1.3.3增加自助服务设施

1.4促销活动优化

1.4.1多样化促销形式

1.4.2精准营销

1.4.3跨界合作

二、会员个性化服务策略

2.1数据分析与会员画像

2.1.1深入挖掘会员数据

2.1.2