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三级秘书考试试题及答案

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.下列关于接待礼仪的表述，正确的是（）

A.接待客人时，若自己有事需暂时离开，应先向客人说明并表示歉意

B.迎接客人时，无论对方身份如何，都应主动与客人握手

C.引导客人时，应走在客人正前方

D.送客时，只要将客人送到门口即可

答案：A。解析：迎接客人时，要根据对方身份、性别等因素决定是否主动握手；引导客人时，应走在客人左前方约11.5步处；送客时，要根据情况将客人送到合适的位置，如电梯口、大门口外等，而不只是送到门口，所以B、C、D选项错误，A选项正确。

2.会议文件分发传递的正确步骤是（