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(2025)全面质量管理知识考试题库带参考答案

一、单选题（每题2分，共40分）

1.全面质量管理的英文缩写是（）

A.TQM

B.ISO

C.SPC

D.QFD

答案：A

解析：TQM即TotalQualityManagement，是全面质量管理的英文缩写；ISO是国际标准化组织；SPC是统计过程控制；QFD是质量功能展开。

2.以下哪个不是全面质量管理的核心观点（）

A.以顾客为中心

B.全员参与

C.只注重产品质量

D.持续改进

答案：C

解析：全面质量管理强调以顾客为中心、全员参与、持续改进等，它不仅注重产品质量，还包括服务质量、工作