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文档摘要

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GB/T质量管理体系知识试卷及答案

您的姓名：[填空题]*

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您的部门：[单选题]*

○化工新材料检验部

○焦化冶炼检验部

○采样部

○制样部

○计量部

○综合部

您的岗位：[填空题]*

_________________________________

1.《GB/T19004-2011》中“持续成功”是指（）[单选题]*

A.短期盈利

B.长期实现和保持目标的能力(正确答案)

C.顾客满意度高

D.市场份额大

组织在制定战略时应考虑的因素不包括（）[单选题]*

A.顾客需求

B.员工家庭背