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文档摘要

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向上管理与沟通

汇报人：

2025-10-19

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目录

CATALOGUE

01

概念与基础

02

沟通策略

03

信任建立

04

期望管理

05

冲突处理

06

持续提升

01

概念与基础

资源获取的关键途径

不同于单向汇报，向上管理强调主动理解上级需求、同步工作进展，并通过策略性沟通达成共识，例如定期反馈、风险预警或建议优化方案。

双向协作过程

信任与影响力建设

通过专业表现和透明沟通建立信任关系，使上级认可下属的能力与价值，从而获得更多授权与发展机会。

向上管理的本质是通过有效沟通争取上级对工作的资源支持（如人力、预算、权限等），确保任务高效推进。杰克·韦尔奇助手罗塞