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文档摘要

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屈臣氏个护零售会员忠诚度培养策略报告

一、屈臣氏个护零售会员忠诚度培养策略报告

1.1会员忠诚度的重要性

1.2屈臣氏会员忠诚度现状分析

1.2.1会员结构分析

1.2.2会员满意度分析

1.2.3会员留存率分析

1.3屈臣氏会员忠诚度培养策略

1.3.1优化会员权益体系

1.3.2提升产品品质和服务水平

1.3.3加强会员互动与沟通

1.3.4拓展会员增值服务

1.3.5关注竞争对手动态

二、屈臣氏会员权益体系优化策略

2.1会员权益体系现状

2.2优化积分兑换比例

2.3个性化优惠券发放

2.4生日特权和专享活动

2.5会员分级管理

2.6会员积分兑换多样