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文档摘要

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单元1消费心理学导论

1．填空题

（1）心理学的主要研究内容中的心理现象包括（心理过程）和（个性心理）两个

方面。

（2）心理过程包括（认识过程）、（情感过程）和意志过程三个方面。

（3）（行为痕迹数据）是指消费者在搜索、浏览、交易、评论、分享等线上行为

中留下的痕迹，以数据的形式存放在互联网信息平台。

（4）（观察法）是科学研究中基本的、便捷的研究方法。

（5）实验法包括（自然实验）法和（实验室实验）法。

2．判断题

（1）情感过程是指基于认识的支持与情感的推动，人们有意识地克服内心