基本信息

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文档摘要

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质量手册编号

：QM001

一、引言

1.1编写目的

本质量手册旨在描述本公司的质量管理体系的结构、职责、程序和资源，以确保产品和服务满足客户的要求，符合适用的法律法规要求，并实现持续改进。

1.2适用范围

本质量手册适用于本公司所有与产品质量有关的活动，包括产品研发、生产、销售、服务以及相关支持过程。

二、质量管理体系的构成

2.1质量方针和目标

本公司秉承“追求卓越，满足客户需求”的质量方针，设定以下质量目标：

产品质量合格率达到99%以上；

客户满意度达到90%以上；

产品交付准时率达到95%以上。

2.2组织结构

本公司设立质量管理部，负责质量管理体系的建立、实施、监督和