基本信息

---

下载

文档摘要

---

设计后续服务计划及保证措施

在项目设计交付后，为确保客户能顺利使用设计成果并持续获得满意的体验，我们制定了一套全面且细致的后续服务计划及保证措施。

定期回访机制

项目交付后的第1个月内进行首次回访，通过线上问卷和电话沟通结合的方式，收集客户对设计成果在实际应用中的初步反馈，重点了解设计是否满足其业务需求、有无操作不便之处等。之后每季度开展一次深入回访，组织专业团队与客户进行面对面交流或线上会议，详细探讨设计在不同阶段的使用效果、新出现的问题以及客户业务发展带来的新需求。根据回访收集的信息，建立完善的客户反馈数据库，对问题进行分类整理和分析，为后续服务提供有力的数据支持。

持续优化与升级

成