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2025年9月27日广东省雷州市卫健委事业单位面试真题及答案解析（上午卷）

第一题：医生与患者大吵大闹，你怎么处理？

[参考答案]

各位考官，考生开始答题。

第一，迅速介入控场，避免冲突升级。我会第一时间赶到现场，先示意医生暂停沟通，同时温和地对患者说：“您好，咱们先到旁边的医患沟通室坐下来谈，这里人多影响其他患者就诊，您有任何诉求我们都会认真听、尽力解决”，并安排同事引导周边候诊患者有序就医，防止围观引发秩序混乱，为后续处理创造平稳环境。