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文档摘要

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中级导游考试卷子及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.中国导游员等级分为（）。

A.初级、中级、高级

B.初级、中级、高级、特级

C.初级、中级

D.中级、高级、特级

答案：B

2.导游员在讲解时，应注重（）。

A.语言的艺术性

B.讲解的趣味性

C.讲解的知识性

D.以上都是

答案：D

3.导游员在接待游客时，首先应（）。

A.进行安全检查

B.介绍行程安排

C.热情欢迎

D.收取游客证件

答案：C

4.导游员在处理游客投诉时，应（）。

A.冷静倾听，耐心解释

B.直接拒绝，不予理睬

C.立即上报，逃避责任

D.争吵对骂，激化矛