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会计实操文库

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知识题库-前台入职笔试题及答案

一、单项选择题（每题3分，共30分）

当有访客前来公司，前台人员应最先做以下哪件事？（）

A.直接询问访客来意

B.引导访客至休息区就座

C.微笑问候，并礼貌自报家门

D.打电话通知被访人员

答案：C

解析：前台作为公司形象的第一展示窗口，微笑问候并礼貌自报家门是接待访客的首要步骤，能让访客感受到公司的热情与专业，营造良好的沟通开端。随后再根据情况引导就座、询问来意及通知被访人员等。所以选C。

公司电话铃声响起，前台人员理想的接听时间应是在铃声响起后（）

A.立即接听

B.响铃5声