“遇事找熟人”：人际关系对组织行为边界扩展的深度剖析与启示

一、引言

1.1研究背景与问题提出

1.1.1研究背景

在当今社会，“遇事找熟人”是一种极为普遍的现象，广泛存在于人们生活与工作的各个方面。无论是日常的生活琐事，诸如孩子入学、家人就医，还是职场中的业务拓展、职位晋升等重要事务，人们往往会下意识地动用自己的人际关系网络，寻求熟人的帮助。这种现象背后，反映出人际关系在社会运行中的重要作用。从心理学角度看，多看效应表明人们会因为熟悉而对事物或人产生好感与信任，这使得人们天然地认为熟人办事更可靠、更令人放心，从而倾向于在遇事时找熟人。

在组织行为的范畴中，组织并非孤立存在，而是与外部