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近年来，随着全球经济的快速发展，我国旅游业一直保持着良好的增长趋势。推动旅游发展势必会推动酒店行业的快速发展。近几年酒店行业增长幅度较快，在中国大陆地区中档及以上国际品牌酒店的签约情况也呈逐年增长的趋势。随着大量国际品牌酒店入驻中国市场，中国酒店行业的规模不断扩大、升级，竞争压力也在不断增加。因此，作为劳动密集型的酒店行业对于人员和人才的需求愈发强烈。如今企业间的竞争俨然已成为人才的竞争，而作为劳动密集型的酒店行业，离职率却一直居高不下，这是酒店行业亟待解决的问题。

本文主要以马斯洛需求层次和人力资源相关的理论为基础，以重庆富力凯悦酒店的员工作为调查对象，通过问卷调查