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文档摘要

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商务礼仪知识测试试卷及答案

姓名：[填空题]*

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1、销售人员在正式商务场合应选择的职业装颜色是？[单选题]*

浅粉色

荧光绿

深蓝色(正确答案)

亮黄色

2、接听客户电话时，正确的结束通话礼仪是？[单选题]*

自己先挂断

客户挂断后再挂(正确答案)

无需等待直接挂

大声说再见后挂断

3、与客户初次见面握手时，应遵循的原则是？[单选题]*

用力摇晃三下

女士主动伸手

客户先伸手(正确答案)

单手插兜握手

4、商务会议迟到时，最合适的做法是？[单选题]*

悄悄入座不解释

提前15分钟告知(正确答案)

会议结束后