基本信息

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文档摘要

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泓域咨询·让项目落地更高效

医院门诊服务优化方案

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一、门诊服务现状分析 3

二、门诊患者需求调研 4

三、门诊服务流程优化策略 7

四、患者预约系统建设方案 9

五、门诊挂号排队时间优化 11

六、门诊接待人员服务提升 12

七、门诊诊间服务质量改进 14

八、门诊科室布局合理化 16

九、诊疗信息化管理体系构建 18

十、门诊药品配送与管理优化 20

十一、门诊服务态度与患者体验提升 22

十二、门诊候诊区环境优化方案 23

十三、门诊多元化服务项目设计 25

十四、门诊医生工作负荷合理分配