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人保财险湖北省分公司人伤案件估损指南

人伤估损是指通过对保险事故当事人进行人伤跟踪，对其所产生

的人身赔偿项目和金额进行前期预估并录入理赔系统的过程，是理赔

未决赔案管理的重要内容，也是一项重要而复杂的工作，其重要性体

现在人伤估损直接关系到未决理赔数据的准确性，从而影响到公司的

整体数据的连锁反应；其复杂性体现在伤者医疗初期，依据有限的伤

情信息，准确的估损伤者可能发生的费用额度，对跟踪人的专业性要

求较高。人伤估损的项目和标准因被保险人所投保的险种不同而不

同，但赔偿项目和标准基本上都可包含于《最高人民法院关于人身损

害赔偿指导意见