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文档摘要

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(2025年)信息通信营业员理论学习练习试题及答案

一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）

1.某用户咨询5G套餐“极速服务”权益，以下哪项描述最准确？

A.套餐内流量可结转至次年

B.网络高峰期优先调度，保障速率

C.赠送3个月视频会员

D.免费升级200M宽带

答案：B

2.宽带安装前需与用户确认的关键信息不包括？

A.户内布线环境（明线/暗管）

B.用户身份证号

C.设备安装位置（如客厅/卧室）

D.预留光猫电源插座情况

答案：B

3.光猫“LOS”指示灯呈红色闪烁时，最可能的故障原因是？

A.光猫电