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研究报告

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新零售模式案例分析

一、新零售模式概述

1.新零售模式的定义与特点

新零售模式，顾名思义，是传统零售模式与现代信息技术相结合的产物。它以消费者为中心，通过大数据、云计算、物联网、人工智能等先进技术手段，实现线上线下融合，为消费者提供更加个性化、便捷化的购物体验。据《中国新零售白皮书》显示，2018年中国新零售市场规模已达到1.37万亿元，预计到2020年将突破3万亿元。以阿里巴巴的“新零售”为例，通过整合线上线下资源，打造了以消费者需求为导向的购物生态圈，实现了销售额的快速增长。

新零售模式的特点主要体现在以下几个方面。首先，线上线下融合是新零售的