基本信息

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文档摘要

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数字化时代下东营市商业银行客户经理制的变革与创新

一、引言

1.1研究背景与意义

1.1.1研究背景

在金融领域持续革新的当下，商业银行所处的市场环境正经历着深刻的变革，面临着日益激烈的竞争挑战。随着金融市场的不断开放，各类金融机构如雨后春笋般涌现，除了传统的大型国有银行和股份制银行，新兴的互联网金融公司凭借其独特的技术优势和创新的业务模式，也在金融市场中分得一杯羹。这种多元化的竞争格局使得金融市场的竞争愈发激烈，东营市商业银行在其中面临着巨大的竞争压力。

客户需求也呈现出多元化和个性化的趋势。如今的客户不再满足于传统的存贷款业务，他们对金融服务的便捷性、高效性和个性化提出了更高的要求。在