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2025年国考北京财监结构化面试现场模拟沟通话术大全

一、人际沟通类（共3题，每题8分）

1.题目（8分）：

你在北京财监部门工作，负责监管某金融机构。在一次检查中，发现该机构存在违规操作，但该机构负责人以“业务繁忙，无暇整改”为由推诿。你该如何与其沟通，促使其配合整改？

答案与解析：

沟通话术：

“X经理，您好。首先感谢您一直以来对财监工作的支持。我们这次检查是为了确保金融市场健康有序运行，您的机构在业务创新方面表现突出，我们非常认可。但检查中发现几项违规操作，可能会对客户资金安全造成隐患，我们非常重视。您提到业务繁忙，我理解，但合规是底线，