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文档摘要

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扫地机临促高频问题考试

您的姓名：[填空题]*

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1、用户咨询上下水安装的师傅是外包的吗[单选题]*

A、是的哈

B、这边不清楚，师傅上门安装前会给您打电话，可以咨询下

C、/预约安装师傅：小主完全放心，咱们的工程师都是公司直接分配任务的，并且必须通过严格的培训/考核才能上岗服务。师傅上门前会提前致电您。若有什么问题也可随时联系在线小妹这边协助您的哈~(正确答案)

2、已购机上下水并收到货，要求安装上下水，如何处理[单选题]*

A、售中客服进行处理

B、发送转接售后话术，转接上下水专线(正确答案)

C、让用户自己安装