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文档摘要

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2025年质量知识竞赛试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.依据GB/T19000-2023《质量管理体系基础和术语》，“质量”的定义是（）。

A.产品或服务满足规定要求的程度

B.一组固有特性满足要求的程度

C.符合行业标准的程度

D.客户对产品或服务的满意度

2.以下不属于全面质量管理（TQM）核心特征的是（）。

A.以客户为中心

B.仅关注生产过程质量

C.全员参与

D.持续改进

3.六西格玛管理中，“σ”代表（）。

A.数据的平均值

B.数据的离散程度（标准差）

C.过程能力指