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员工敬业度研究的国内外文献综述

1关于敬业度的概念研究

员工敬业度是一种精神及心理状态，可以从身体、精神和情感三个层面进行衡量。如果这三个层面与员工有机融合，员工将会获得高度的敬业度水平，这可进一步促进员工生产力的提升，同时还能降低员工离职率，防止企业人力资源成本被浪费的问题发生。员工敬业度作为衡量员工工作状态的重要指标，近年来受到了学者的广泛关注。Goffman最先提出角色接受理论，即角色自发的将关注与努力投入到角色中。Kahn依据角色接受理论，最早提出员工敬业度概念，即员工在工作中投入自己的情感、认知、行为尽其所能完成工作的程度，表现为情感、认知