基本信息

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文档摘要

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2025中医院护理质量管理及持续改进方案

一、背景分析

随着医疗行业的不断发展和人民群众健康需求的日益增长，中医院护理质量管理及持续改进成为医院发展的重要任务。为了提高护理服务质量，确保患者安全，提升患者满意度，本方案针对2025年中医院护理质量管理及持续改进提出以下具体措施。

二、目标设定

1.提高护理服务质量，降低护理差错率。

2.提高患者满意度，达到90%以上。

3.提升护理人员综合素质，提高护理团队凝聚力。

4.完善护理管理制度，实现护理质量持续改进。

三、具体措施

1.加强护理人力资源管理

（1）优化护理人员配置，确保护士与患者比例合理。

（2）加强护理人员培训，提高护理技