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道路客运售票员岗位工艺作业安全规程

文件名称：道路客运售票员岗位工艺作业安全规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

1.适用范围：本规程适用于道路客运售票员岗位的日常售票工作，包括售票窗口操作、票务管理、客户服务等环节。

2.安全目标：确保售票员在售票过程中的人身安全，防止意外事故发生；保障旅客的合法权益，提高服务质量；维护良好的客运秩序，确保道路客运安全、高效、有序。

二、操作前的准备

1.劳动防护用品：售票员应穿戴整齐，佩戴工作牌，并按