基本信息
文件名称：培训机构管理培训.pptx
文件大小：3.34 MB
总页数：27 页
更新时间：2025-10-22
总字数：约3.68千字
文档摘要
演讲人：日期:培训机构管理培训
目录CATALOGUE01培训需求分析02课程开发与设计03培训师管理04培训实施过程05效果评估方法06资源与技术应用
PART01培训需求分析
需求识别方法通过设计结构化问卷收集员工对培训内容、形式及目标的反馈，结合定量与定性分析识别关键需求点。问卷需覆盖知识技能短板、职业发展诉求及业务痛点等维度。问卷调查法组织跨部门代表开展深度讨论，引导参与者提出实际工作场景中的能力缺口，挖掘隐性需求。该方法适用于探索复杂问题或创新性培训方向。焦点小组访谈系统梳理员工KPI完成情况、错误率及客户投诉等业务数据，通过差距分析定位绩效低下背后的能力缺失环节，形成精准培训需求