基本信息

---

下载

文档摘要

---

PAGE2

2020年4月19日

店员规章制度

文档仅供参考，不当之处，请联系改正。

篇一：营业员规章制度

营业员规章制度

为提高售货员业务素质和业务技能，更好地服务顾客，树立良好的服务形象，特此制定如下制度。

遵守商场管理制度，服从管理员的管理。

严格执行销售程序，规范化销售，努力完成公司的销售目标。

热情主动接待顾客，细致为顾客提供优质服务，真正做到“百问不厌，百挑不烦”，顾客多的情况下做到“接一应二联系三”，真正树立“顾客至上，服务第一”的思想。

虚心接受顾客的批评和建议，不准对顾客不理不睬，不准与顾客发生顶撞争吵，真正地为顾客做好购物参谋，为顾客提供“零干优性”和“科学消费”的服