基本信息
文件名称：港客服务全流程打造项目方案.pptx
文件大小：5.66 MB
总页数：19 页
更新时间：2025-10-22
总字数：约1.56千字
文档摘要
紧抓风口流量变留量;;
PROJECTBACKGROUND;;
CUSTOMERNEEDS/SORESPOT;
港客需求一
交通不便利
①到达福田区的顾客大多都是地铁出行，皇庭广场、卓悦中心、COCO
PARK距离福田口岸仅2-3个地铁站，交通便利；④到达龙华的港客大部分乘搭地铁4号线或动车出行，Costco在开业前期增加红山地铁站/深圳北站往返接驳巴士，同时开设付费口岸接驳巴士，往来于莲塘口岸、福田口岸，大大提升了