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2025医院收费问题的整改报告(2篇)

整改报告一

近期，我院针对收费问题开展了全面自查自纠工作，发现存在部分收费不规范、计费错误等问题。为切实解决这些问题，提升收费管理水平，现将整改情况汇报如下：

一、存在问题

1.收费人员业务不熟练，对部分收费项目的标准和政策理解不到位，导致多收、少收费用情况时有发生。

2.收费系统更新不及时，部分新增项目未及时录入系统，造成收费混乱。

3.收费票据管理不严格，存在票据开具不规范、丢失等现象。

二、整改措施

1.加强收费人员培训，组织定期业务学习，邀请专家进行政策解读和操作指导，提高收费人员的业务能力和政策水平。

2.安排专人负责收费系统的维护