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文档摘要

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2024年电子商务四级试题库与答案

一、单选题（共30题，每题1分，共30分）

1.试题：数据采集人员通过设计具有针对性的问题,进行用户需求、习惯、喜好、产品使用反馈等数据采集的方式是()。

(A)调查问卷采集

(B)系统日志数据采集

(C)报表采集

(D)数据库采集

2.试题：网络客户在网上购物的心理特征包()

(A)疑虑心理

(B)以上都是

(C)求实心理

(D).求新心理

3.试题：凡士林是工业原料,现在用于护肤,市场定位的方式为。

(A)用涂定位

(B)特色定位

(C)利益定位

(D).竞争定位

4.试题：如何获得客户资料?()

(A)去客户家中

(B)跟踪客人

(C)打电