2025年安徽省宿州市事业单位考试（面试题）必刷模拟考试试

题

第一题

当前，各地都在积极推进“放管服”改革，旨在优化营商环境，激发市

场活力。假如你作为一名事业单位工作人员，你所在单位负责审批服务

窗口的工作。某天，一位群众来办理业务，他情绪激动地表示，他提交

的材料已经反复修改了三次，今天来办理时，被告知还缺少一份非关

性证明材料，需要回去补充后再来，群众认为这是“故意刁难”，并表示

“你们办事效率太低了，我跑了这么多趟，实在是受不了了！”面对这种

情况，

你会如何处理