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文档摘要

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生鲜电商用户购买决策与行业竞争策略

一、生鲜电商用户购买决策概述

1.消费者购买决策因素

1.1产品品质、价格、口感、品牌

1.2平台服务、配送速度、售后服务

1.3社交媒体、口碑传播

1.4企业优化策略

二、生鲜电商用户购买决策影响因素分析

2.1产品特性

2.1.1品质与新鲜度

2.1.2品种与规格

2.1.3包装与保存

2.2消费者心理

2.2.1价格敏感度

2.2.2信任与忠诚度

2.2.3情感因素

2.3市场环境

2.3.1竞争态势

2.3.2政策法规

2.3.3消费习惯

2.4技术手段

2.4.1大数据分析

2.4.2移动支付与O2O模式

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