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2025国考上海税特办申论归纳概括必刷题及答案

一、归纳概括题（共5题，每题10分，总分50分）

1.题目：

某市税务局在推进“便民办税”过程中发现，部分纳税人反映“线上办理流程复杂”“线下窗口排队时间长”等问题。请根据给定材料，概括纳税人反映的主要问题，并提出至少三条针对性建议。

答案：

主要问题：

（1）线上办理流程复杂：部分纳税人反映电子税务局操作界面不友好，功能设置不清晰，导致操作困难，耗时较长。

（2）线下窗口排队时间长：高峰时段办税大厅人流量大，窗口服务效率不高，纳税人等待时间过长，体验较差。

（3）政策宣传不到位：部分纳税人对最新