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城市轨道交通的广告营销管理研究理论基础与文献综述

1.1市场营销理论基础

市场营销是一门发展中的新兴学科，在学科发展的不同阶段，营销学家们从不同角度对“市场营销”进行界定。而最有代表性、最能说明学科发展进程的是美国营销学会（AmericanMarketingAssociation,AMA）提出的定义，其中一个定义为：市场营销是一种全组织范围内的活动，一组制度的集合，同时也是为了顾客、客户、合作伙伴以及社会的整体利益而创造、传播、传递、交换价值的一系列过程。除了美国营销协会的定义外，营销管理学派代表人物——美国西北大学教授菲利普·科特勒，欧洲关系营销学派代表人物——克