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2024年10月电子商务师三级试题库+参考答案

一、单选题（共20题，每题1分，共20分）

1.试题：()即客户关系管理系统。

【A】ERP

【B】MRP

【C】CRM

【D】SCM

正确答案：C

答案解析：客户关系管理系统的英文缩写是CRM（CustomerRelationshipManagement）。SCM是供应链管理系统（SupplyChainManagement）的缩写；ERP是企业资源计划（EnterpriseResourcePlanning）的缩写；MRP是物料需求计划（MaterialRequirementsPlanning）的缩写。

2.试题：()可