现代服务业企业社会责任对员工组织承诺的影响：关系质量的中介效应探究

一、引言

1.1研究背景

在全球经济结构不断优化与调整的当下，现代服务业作为经济发展的新引擎，正呈现出蓬勃发展的态势。从国家统计局发布的数据来看，2024年我国服务业增加值占国内生产总值比重持续上升，对经济增长的贡献率显著提高，这充分彰显了现代服务业在经济体系中的关键地位。现代服务业涵盖金融、信息技术、商务服务、医疗、教育等众多知识与技术密集型领域，具有专业化、网络化、智能化等鲜明特点，其发展水平已然成为衡量一个国家或地区经济现代化程度的重要标志。

在企业运营中，企业社会责任（CorporateSocialRespon