虚拟品牌社群信息互动对品牌忠诚的影响：基于多维度实证分析

一、引言

1.1研究背景与意义

在互联网技术飞速发展的当下，社交媒体已深度融入人们的日常生活，成为不可或缺的一部分。根据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第51次《中国互联网络发展状况统计报告》，截至2022年12月，我国网民规模达10.67亿，互联网普及率达75.6%。在这个信息爆炸的时代，品牌在社交媒体上的影响力与日俱增，虚拟品牌社群应运而生，逐渐成为企业营销的关键领域。虚拟品牌社群作为一种新兴的社群形态，是基于虚拟网络环境，围绕某一特定品牌或产品线形成的社群。在这个社群中，成员们通过线上交流、互动和分享，