基本信息

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文档摘要

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武商集团自有品牌推荐员工服务及管理相关知识试卷

基本信息：[矩阵文本题]*

姓名：

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部门：

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员工编号:

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手机号码：[填空题]*

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一、单项选择题（每题5分，共30分）

1.迎宾时，员工应与顾客眼神交流多长时间?（）[单选题]*

A.1-2秒

B.2-3秒(正确答案)

C.3-4秒

D.5秒以上

2.冷冻箱连接处锋利有安全隐患，应由哪个部门负责处理?（）[单选题]