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文档摘要

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售后工作知识考核试卷涵盖上班时间售后处理品牌等内容

您的姓名：[填空题]*

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一、单选题（每题只有一个正确答案）

1.?产品是由谁对接的？[单选题]*

A.?公司采购

B.?品牌方(正确答案)

C.?顾客自己

D.?售后部门

2.?顾客付款后显示15位虚拟手机号，应在多长时间内请顾客提供真实号码？[单选题]*

A.?1分钟

B.?3分钟(正确答案)

C.?5分钟

D.?10分钟

3.?以下哪个品牌不属于目前在售品牌？[单选题]*

A.?hantuns

B.?biuspil

C.?soholy

D.?healthw