基本信息
文件名称：金融大数据处理 教案15 客户服务.docx
文件大小：48.5 KB
总页数：5 页
更新时间：2025-10-23
总字数：约2.19千字
文档摘要
长春职业技术大学课程教案首页
No.15
授课题目
客户服务
教学单元
学时
2［√］4［］
教学目标
［知识目标］：熟悉征信大数据以及对用户特征进行k-means聚类分析
了解信贷风险的逻辑回归模型
掌握银行业基于大数据的信用风险和客户服务管理
［能力目标］：能够利用大数据对商业银行的客户进行信用评级分析
能够利用大数据对互联网金融平台信用评级进行分析
能够利用大数据进行客户关系管理
［素质目标］：培养学