医疗服务质量评价体系的构建与应用——以舟山S医院为例

目录

TOC\o1-2\h\u193291.1个人基本信息分析 1

123201.2患者对于舟山S医院感知程度量表基本分析 2

28862（1）信度分析 2

26019（2）效度分析 3

7204（3）服务因子的分析 3

19646（4）因子萃取与重新命名 6

172921.3患者对于舟山S医院服务实际感知差距分析 9

303381.4各维度分值分析 12

1.1个人基本信息分析

本研究中的数据统计和数据分析均是运用软件SPSS25来进行的。这里先描述和统计个人的基