研究报告

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2025年城市轨道交通维修养护设备的质量控制与质量管理

一、质量管理体系概述

1.1质量管理体系的概念与功能

(1)质量管理体系是一个组织内部为了确保产品或服务满足既定要求，实现持续改进和顾客满意而建立的一套相互关联或相互作用的要素的集合。这一体系涵盖了从产品设计、生产、销售到售后服务等各个环节，旨在通过系统化的方法来管理质量，确保产品或服务能够满足客户的需求和期望。质量管理体系的核心是质量管理的原则，包括以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进和事实为基础的决策等。

(2)质量管理体系的主要功能包括：首先，它有助