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文档摘要

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鸿蒙智行及多品牌汽车救援服务相关知识测试试卷

您的姓名：[填空题]*

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零跑客户在21:00后进线投诉非道路救援问题，不接受次日自行联系、坚持要求为其转达，可以告知客户为其转达至相关专属坐席，后续由相关专员回电给客户？）[判断题]*

A、正确

B、错误(正确答案)

单选题：一汽奥迪进线，客户告知车型为“Q6Le-tron”，应当引导客户联系哪方救援？[单选题]*

A.手动转接至021正确答案)

B.手动转接至4008171666

C.引导联系购车门店

车辆有异响申请拖车，以下哪些安排是