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文档摘要

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《水泵售后专项考试》测试卷及答案

您的姓名：[填空题]*

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您的部门：[单选题]*

○IM

○400

○R145审单

○逆向

○尊享

R1水泵按订单时间最长质保时间为（）。[单选题]*

A、1年

B、1年半

C、2年

D、2年半(正确答案)

与客户沟通过程中，关于水泵外观的描述，哪一种不可对客户说明？（）[单选题]*

A、磨损程度严重

B、成色不足6成新(正确答案)

C、有腐蚀痕迹

D、锈迹较多

【汇能】与【水葫芦】，这两个品牌相对于其它品牌的水泵来说，在质量问题售后处理中，除了常规的信息核对外，还需要核对（）。