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医疗质量与安全管理控制指标(3篇)

医疗质量与安全管理控制指标一

一、门诊医疗质量与安全控制指标

1.挂号准确率

挂号准确率反映挂号人员对患者就诊科室判断的准确性。计算公式为：挂号准确率=（准确挂号患者数/挂号患者总数）×100%。准确挂号是确保患者能够及时、正确地接受专科诊治的基础。若挂号不准确，患者可能会在不同科室之间来回奔波，浪费时间和医疗资源，甚至可能延误病情。要求挂号准确率应达到95%以上。为提高该指标，医院可加强对挂号人员的专业培训，使其熟悉各科室的诊疗范围和常见疾病的分诊原则；同时，利用信息化系统，为挂号人员提供辅助诊断和分诊建议。

2.门诊病历书写合格率

门诊病历